پیگیری مراحل فنی

اطلاع رسانی از کلیه مراحل فنی دستگاه از لحظه ورود به واحد فنی تا تحویل به مشتری از طریق وبسایت، سامانه پیام کوتاه و تلفن

تکنسین های مجرب و کار آزموده

کارشناسان فنی ایراکام دارای گواهینامه معتبر تعمیرات می باشند تا با کیفیت ترین خدمات را ارائه کنیم

بانک قطعات یدکی

کلیه قطعات یدکی استفاده شده در روند تعمیر؛ اورجینال، استاندارد و مورد تایید کارخانه تولید کننده می باشند

پشتیبانی سریع

کلیه دستگاه ها در حضور مشتری تست و در صورت ممکن رفع ایراد و تحویل می گردد.

حمل و نقل رایگان

ایراکام در بیشتر مراکز استان دارای نمایندگی تعمیرات می باشد، در صورت عدم نمایندگی هزینه ارسال دستگاه به دفتر مرکزی به عهده شرکت ایراکام می باشد.

ارتباط آنلاین

کلیه مشتریان می توانند از طریق وبسایت ایراکام با کارشناسان خدمات ازتباط برقرار نموده و پاسخ سولات خود را دریافت نمایند.

خدمات خاص

کلیه دستگاه های لارج فرمت به صورت رایگان در سایت مشتری نصب می گردند.

بررسی اصالت کالا

اطلاع رسانی از تاریخ اتمام گارانتی از طریق وبسایت، سامانه پیام کوتاه و تلفن

دریافت نظرات و پیشنهادات

کلیه مشتریان می توانند نظرات خود را در خصوص نحوه ارائه خدمات از طریق وبسایت و یا تماس تلفنی اعلام نمایند

رضایت مشتریان

ایراکام در راستای ارائه خدمات با کیفیت و رعایت مشتری مداری همواره پذیرای نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان بوده و با افتخار اعلام می دارد بیش از 90% رضایت مشتریان خود را جلب نموده است.